AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
CIRUJANA DENTISTA NALLELY VÁSQUEZ MORALES
Cédula Profesional 8174261
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), la Cirujana Dentista Nallely Vásquez Morales, con domicilio en Mártires de Río Blanco 404 A, colonia Reforma Agraria, C. P. 71233, Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través de este sitio web, formularios de contacto, WhatsApp Business y demás medios utilizados para la prestación de sus servicios profesionales.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactar a la responsable a través del correo electrónico [email protected] o del teléfono 951 119 3930.
1. Datos personales que serán recabados
Dependiendo de la forma en que usted se ponga en contacto con la responsable o solicite una cita, podrán recabarse los siguientes datos personales:
A través del formulario para solicitar una cita
☑️ Nombres y apellidos.
☑️ Dirección de correo electrónico.
☑️ Número de teléfono.
☑️ Edad.
☑️ Motivo de consulta.
☑️ Idioma requerido.
☑️ Información adicional que la persona decida proporcionar en el campo destinado para ello, incluyendo, en su caso, información relacionada con alergias u otras circunstancias relevantes para su atención.
☑️ Información sobre la forma en que conoció los servicios de la responsable.
A través del formulario de contacto
☑️ Nombres y apellidos.
☑️ Dirección de correo electrónico.
☑️ Número de teléfono.
☑️ Información que la persona decida proporcionar voluntariamente en el campo de mensaje.
A través de WhatsApp Business
Podrán tratarse los datos de contacto y la información que la persona proporcione voluntariamente mediante dicho medio para solicitar, agendar, confirmar o dar seguimiento a citas, así como para realizar consultas relacionadas con los servicios odontológicos.
En determinados casos, la persona podrá proporcionar voluntariamente mediante WhatsApp información relacionada con su atención odontológica, incluyendo fotografías, estudios, radiografías u otra información necesaria para dar seguimiento a un tratamiento. Cuando esto ocurra, dicha información será tratada exclusivamente para las finalidades correspondientes y conforme a las disposiciones aplicables.
La información clínica y odontológica que se obtiene durante la atención profesional se maneja de manera privada por la Cirujana Dentista Nallely Vásquez Morales.
2. Datos personales sensibles
Algunos de los datos que eventualmente sean proporcionados por las personas usuarias pueden constituir datos personales sensibles, particularmente aquellos relacionados con su estado de salud, antecedentes médicos, alergias, diagnóstico, tratamiento odontológico, fotografías clínicas, radiografías u otros estudios.
El tratamiento de datos personales sensibles se realizará únicamente para las finalidades relacionadas con la atención odontológica y aquellas otras finalidades expresamente autorizadas por la persona titular, de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular para el tratamiento de dichos datos.
La persona titular podrá negarse a proporcionar información que no sea necesaria para la finalidad para la cual se solicitan sus datos. Sin embargo, la negativa a proporcionar información necesaria para la prestación de determinados servicios podrá impedir que estos sean proporcionados.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para la atención de la solicitud de la persona titular y, en su caso, para la prestación de los servicios odontológicos:
☑️ Atender solicitudes de información.
☑️ Contactar a las personas interesadas en los servicios.
☑️ Agendar citas.
☑️ Confirmar y recordar citas.
☑️ Reprogramar o cancelar citas.
☑️ Dar seguimiento a citas y tratamientos.
☑️ Resolver dudas relacionadas con los servicios odontológicos.
☑️ Dar seguimiento a la comunicación con pacientes.
☑️ Brindar atención y seguimiento odontológico.
☑️ Mantener y gestionar la información necesaria para la prestación de los servicios profesionales.
☑️ Coordinar, cuando resulte necesario y con la autorización correspondiente, la atención con otros profesionales de la salud.
☑️ Gestionar, cuando corresponda, trámites relacionados con aseguradoras.
☑️ Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias
Los datos de contacto podrán utilizarse, cuando la persona titular lo autorice, para:
☑️ Enviar información sobre servicios odontológicos.
☑️ Enviar contenido educativo relacionado con salud y cuidado bucal.
☑️ Informar sobre nuevos tratamientos o servicios.
☑️ Comunicar promociones, descuentos u ofertas.
☑️ Enviar comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados.
☑️ Realizar acciones de comunicación y marketing.
La persona titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios odontológicos.
Cuando los datos sean utilizados para una finalidad distinta de aquella para la que fueron recabados, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.
4. Uso de WhatsApp Business
La responsable utiliza WhatsApp Business como medio de comunicación con personas interesadas y pacientes.
A través de este medio pueden realizarse actividades como solicitud y gestión de citas, confirmaciones, recordatorios, resolución de dudas y seguimiento de la atención.
Las conversaciones mantenidas mediante WhatsApp podrán conservarse en el dispositivo utilizado por la responsable para la gestión de la comunicación con pacientes.
El acceso a dichas conversaciones está restringido a la Cirujana Dentista Nallely Vásquez Morales.
Se recomienda a las personas titulares evitar proporcionar mediante canales de comunicación información personal que no sea necesaria para la finalidad de su consulta.
5. Almacenamiento y acceso a los datos personales
Los datos obtenidos mediante los formularios del sitio web son almacenados y gestionados mediante GoHighLevel.
El acceso a dicha plataforma está limitado a la Cirujana Dentista Nallely Vásquez Morales y a una persona adicional de su equipo que participa en la gestión correspondiente.
La información relacionada con la atención de pacientes también puede encontrarse almacenada en los equipos informáticos utilizados por la responsable y en las conversaciones mantenidas mediante WhatsApp Business.
La responsable implementará las medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.
6. Transferencia de datos personales
La responsable podrá comunicar datos personales a terceros cuando dicha comunicación sea necesaria para la prestación de los servicios, exista autorización de la persona titular o se actualice alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
En particular, cuando resulte necesario para la atención de un caso, los datos podrán ser compartidos con:
☑️ Médicos u otros profesionales de la salud o especialistas que participen en la atención.
☑️ Aseguradoras, cuando corresponda y resulte necesario para la gestión del servicio.
Las transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias y conforme a las disposiciones aplicables.
Cuando la legislación requiera el consentimiento de la persona titular para una transferencia, este será solicitado en los términos correspondientes.
7. Datos de menores de edad
La responsable podrá prestar servicios odontológicos a personas menores de 18 años.
En estos casos, la recopilación y tratamiento de sus datos personales se realizará con la intervención y consentimiento de quien ejerza legalmente la patria potestad, tutela o representación correspondiente, de conformidad con la legislación aplicable.
8. Fotografías, radiografías y estudios
En el contexto de la atención odontológica, podrán obtenerse fotografías, radiografías, estudios u otros registros necesarios para fines de diagnóstico, valoración y seguimiento clínico.
Estos materiales serán utilizados para las finalidades relacionadas con la atención odontológica y no serán utilizados con fines publicitarios o de difusión pública sin contar previamente con la autorización o consentimiento que corresponda.
9. Medidas de seguridad y confidencialidad
La responsable adoptará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales bajo su responsabilidad y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento, acceso o uso no autorizado.
Asimismo, las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de estos, incluso después de finalizar su relación con la responsable.
10. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como durante los plazos que resulten aplicables conforme a las obligaciones legales correspondientes.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, se procederá a su supresión, bloqueo o conservación cuando corresponda, de conformidad con la legislación aplicable.
11. Derechos ARCO
La persona titular de los datos personales, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
☑️ Acceso: conocer qué datos personales se tienen de la persona titular y las condiciones de su tratamiento.
☑️ Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o no estén actualizados.
☑️ Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.
☑️ Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona titular deberá presentar una solicitud dirigida a:
Cirujana Dentista Nallely Vásquez Morales
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 951 119 3930
La solicitud deberá contener la información y documentación necesaria para acreditar la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad de su representante, así como describir claramente el derecho que desea ejercer y los datos personales a los que se refiere la solicitud.
La responsable dará respuesta a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
De conformidad con la Ley, la responsable comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días contados a partir de la recepción de la solicitud y, cuando resulte procedente, hará efectiva la solicitud dentro de los quince días siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
12. Revocación del consentimiento
La persona titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para alguna de las finalidades que legalmente puedan realizarse sin dicho consentimiento.
Para solicitar la revocación del consentimiento, deberá enviar una solicitud a: [email protected]
La solicitud deberá indicar claramente qué consentimiento desea revocar y proporcionar información suficiente para identificar los datos y el tratamiento correspondiente.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar que determinados servicios o tratamientos dejen de estar disponibles cuando estos requieran legítimamente del tratamiento de los datos.
13. Limitación del uso o divulgación de los datos
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones de carácter promocional o comercial.
Para ello podrá enviar una solicitud al correo: [email protected]
La persona titular también podrá manifestar su negativa a recibir comunicaciones comerciales o promocionales mediante los mecanismos de contacto que la responsable habilite para tal efecto.
14. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web podrá utilizar cookies y otras tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas de uso y, en su caso, realizar actividades de análisis o publicidad.
Las herramientas específicas utilizadas por el sitio, así como las finalidades correspondientes, serán informadas y configuradas de acuerdo con las tecnologías efectivamente implementadas en el sitio web.
Cuando corresponda, la persona usuaria podrá configurar o rechazar determinadas cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o mediante los mecanismos de gestión de cookies que el sitio ponga a su disposición.
15. Cambios al Aviso de Privacidad
La responsable podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario, entre otros motivos, por cambios en la legislación, modificaciones en los servicios ofrecidos, incorporación de nuevas finalidades o cambios en las prácticas de tratamiento de datos personales.
Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web y la fecha de la última actualización se indicará al final del presente Aviso.
16. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de los formularios, medios de contacto o canales habilitados por la responsable, la persona titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
Tratándose de datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito cuando este sea exigible conforme a la legislación aplicable.
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
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